Levelpunkte und Downgrades

Ein Downgrade bedeutet, dass du dein aktuelles Statuslevel verlierst und um ein Level zurückgestuft wirst.

Downgrades erfolgen immer nur zum Ende eines Qualifizierungszeitraum, also zum 30. Juni Spieltagende und 31. Dezember Spieltagende.

Du kannst dein Statuslevel verlieren, wenn du im jeweiligen Qualifizierungszeitraum nicht genügend Levelpunkte gesammelt hast.

Die Qualifizierungszeiträume sind:

01. Januar bis 30. Juni, Ende des Spieltags
01. Juli bis 31. Dezember, Ende des Spieltags

Für die Verlängerung deines Levels oder ein mögliches Downgrade werden immer die Levelpunkte betrachtet, die du im jeweiligen Qualifizierungszeitraum gesammelt hast.

Du hältst dein Statuslevel, wenn du im Qualifizierungszeitraum die benötigte Anzahl Levelpunkte sammelst.

Sobald du ein Statuslevel erreicht hast, benötigst du für die Verlängerung innerhalb des nächsten Qualifizierungszeitraums wieder die gleiche Anzahl an Levelpunkten.

Nein. Bei einem Downgrade wirst du maximal um ein Level zurückgestuft.

Rund vier Wochen vor Ende des Qualifizierungszeitraums informieren wir alle Member, die bis zu diesem Zeitpunkt noch nicht genügend Levelpunkte gesammelt haben, per E-Mail oder SMS.

So hast du noch Zeit, die benötigte Punktezahl bis zum Ende des Qualifizierungszeitraums zu erreichen.

Wichtig ist, dass uns eine gültige E-Mail-Adresse oder Mobilnummer vorliegt.

Wenn du bis zum Ende des Qualifizierungszeitraums nicht genügend Levelpunkte gesammelt hast, wirst du um ein Level zurückgestuft und erhältst zusätzlich per E-Mail oder SMS eine Information zu deinem neuen Level.

Deinen aktuellen Stand an Levelpunkten findest du an zwei Orten:

An den Slotautomaten
Auf dem Display der Slotautomaten findest du deinen aktuellen Punktestand unter «Spielerinformationen». Die Anzeige «Bonuspunkte» zeigt deine aktuellen Punkte für dein Statuslevel. Die Anzeige «Punkte zum nächsten Rang» zeigt dir, wie viele Punkte dir noch bis zum nächsten Level fehlen.

Im Newsletter
Im Newsletter findest du oben rechts deinen tagesaktuellen Stand an Levelpunkten sowie dein aktuelles Statuslevel. Damit wir dir den Newsletter zusenden können, benötigen wir eine gültige E-Mail-Adresse sowie deine Einwilligung zum Kommunikationserhalt.

Ein Upgrade erfolgt sofort und unabhängig vom Qualifizierungszeitraum.

Sobald du genügend Levelpunkte für das nächsthöhere Level gesammelt hast, wirst du direkt in dieses Level eingestuft und kannst die neuen Benefits sofort geniessen.

In dem Qualifizierungszeitraum in dem du dein Upgrade erhalten hast, kannst du nicht downgegradet werden. Der Status ist dir für diesen Zeitraum sicher. Ein Downgrade um ein Level kann erst im nächsten Qualifizierungszeitraum erfolgen, solltest du in dem neuen Qualifizierungszeitraum nicht ausreichend Levelpunkte gesammelt haben, um dein Level zu halten.

Du sammelst Levelpunkte mit jedem Einsatz deiner Swiss Casinos Member Club-Karte beim Spiel oder in unserem Food- und Beverage-Angebot in unseren 4 Swiss Casinos.

Beim Automatenspiel erhältst du pro CHF 1.– Umsatz einen Levelpunkt.

Bei Live Games hängt die Punktevergabe von Spieldauer, Einsatz und Spielart ab, zum Beispiel Roulette, Roulette-Terminals, Black Jack oder Poker.

Auch bei Snacks und Getränken sammelst du Punkte: Für jeden CHF 1.– Umsatz an einer unserer Casino-Bars sowie im BISTRO21 erhältst du 20 Levelpunkte.