Sorridi e il mondo ti sorriderà

«Il casinò è chiuso»: era questo il titolo dei manifesti che abbiamo esposto a metà marzo dello scorso anno sulle porte di ingresso dei nostri casinò. Era venerdì sera, il weekend alle porte. Gli avventori che si apprestavano a entrare sono stati bloccati. Quelli che si trovavano già all’interno del casinò sono stati invitati a uscire. La vivace atmosfera del floor si è spenta lentamente e all’improvviso è calato un silenzio spettrale. Una situazione surreale che metteva paura. Il coronavirus era arrivato in Svizzera.

I dieci mesi successivi hanno posto la nostra attività di fronte a grandi sfide. Le ripetute chiusure dei nostri casinò, durate mesi, ci hanno fatto perdere una parte considerevole delle nostre entrate, con conseguenze per i nostri collaboratori, che aspettavano la riapertura da casa, i nostri partner, fornitori e le istituzioni pubbliche come l’AVS. Le misure speciali applicate alla quotidianità hanno messo alla prova anche il nostro benessere emotivo. Abbiamo dovuto imparare a rinunciare a molte cose, a mantenere il distanziamento sociale, a indossare la mascherina e, nel peggiore dei casi, a farci compagnia in formato digitale.

Dall’altro lato, la solidarietà tra le persone ha fatto registrare un picco, traducendosi in molte iniziative ispiratrici. Abbiamo scoperto la bellezza della primavera e dell’estate nel nostro paese, la Svizzera, e abbiamo potuto dedicare più tempo alla famiglia. 

Oggi, un anno dallo scoppio della pandemia, proviamo a guardare avanti con speranza. La campagna di vaccinazione della Confederazione e l’arrivo di temperature più miti ci lasciano intravedere la luce in fondo al tunnel, anche se la fine di questa crisi sembra ancora incerta.  

Regalaci un sorriso

La prossima riapertura dei nostri casinò riempie di felicità sia me che i miei collaboratori. Sicuramente il giorno della riapertura esprimeremo questa gioia con un grande sorriso, che però, purtroppo, sarà coperto da una mascherina. Per questo motivo abbiamo deciso di comunicare in modo simpatico le nostre misure di protezione, all’insegna del motto «Regala un sorriso e ricevine uno in cambio!».

Nei nostri casinò, carte da gioco umoristiche avviseranno delle nostre misure di protezione. I motivi appariranno su manifesti e tramite animazioni sugli schermi interni, nonché sul sito web e sui nostri canali social. Ai visitatori che ci verranno a trovare regaleremo un sorriso sotto forma di fine cioccolato. I membri del nostro ROYAL CLUB troveranno inoltre ad attenderli un pulsante slot machine con cui, con un pizzico di fortuna, potranno vincere subito un premio di cui rallegrarsi.

La lotta contro il coronavirus continua. Sarà sempre nostra premura proteggere la salute dei nostri ospiti e fare in modo che la loro permanenza nei nostri casinò sia il più possibile sicura. Un sorriso non può che far bene. 

Marc Baumann